Приветствую!
Давайте поговорим о шопинге. Согласитесь, покупки занимают значительную часть нашей жизни — то одно необходимо, то другое, а иногда список нужного разрастается до внушительных размеров. Вы идете в магазин с четким планом, но часто возвращаетесь с полными пакетами незапланированных товаров, потратив при этом гораздо больше времени, чем рассчитывали. Казалось бы, при чем здесь музыка? А точнее, явление под названием «музак». Давайте разберемся в этом вопросе подробнее.
Что такое музак и как он работает?
Термин «музак» (иногда встречается написание «мьюзак») обозначает фоновую музыку, которую мы слышим в лифтах, торговых центрах, аэропортах и других общественных местах. Ее использование — это не просто способ заполнить тишину. Руководство многих компаний прекрасно осознает, как правильно подобранный аудиофон может влиять на поведение покупателей и, как следствие, на объем продаж.
Полезный совет: 5 простых правил, как перестать совершать импульсивные покупки в магазинах.
Но в чем же секрет этого воздействия?
История и психология влияния
Корни явления уходят в 1930-е годы, когда компания Muzak Ltd. начала поставлять музыку на виниловых пластинках или по проводному радио в офисы. Целью было повышение продуктивности сотрудников с помощью специально подобранных плейлистов, меняющихся в течение дня. Осознав силу влияния музыки на психику и работоспособность, бизнес быстро нашел ей новое применение — управление поведением потребителей в точках продаж.
Исследования, проведенные в 1970-х годах, дали четкий результат: медленная, спокойная фоновая музыка приводит к увеличению среднего чека. Она действует на покупателей медитативно, незаметно замедляя их шаг. В результате люди проводят в торговом зале больше времени, внимательнее рассматривают полки и витрины. Вот вы уже держите в руках банку какого-то соуса или незнакомого продукта, не вполне понимая, зачем он вам нужен, но уже твердо решаете положить его в корзину. Особенно если на товаре красуется яркий стикер со скидкой!
Музак за пределами магазинов
Другой яркий пример — аэропорты. Представьте ситуацию: вы приехали на рейс заранее, и впереди — несколько часов ожидания. Чтобы скрасить это томительное время и снизить общий уровень стресса и тревоги у пассажиров, во многих аэропортах мира используют расслабляющий музак. Он создает иллюзию более комфортной и спокойной обстановки.
Вывод: невидимое управление
Что же получается в итоге? Мы постоянно, сами того не замечая, становимся объектами тонкого психологического воздействия. Музак — это безобидный на первый взгляд, но весьма эффективный инструмент, который мягко направляет наши решения и мотивирует совершать незапланированные покупки 🙂
Больше интересных статей здесь: Психология.
Источник статьи: Музак или «Почему сегодня вы скупите весь магазин».
- Поток: как обрести вдохновение в любом деле. Отзыв на книгу Михая Чиксентмихайи
- Универсальный психологический алгоритм: как преодолеть болезнь и жизненные трудности
