В сфере услуг царит негласное правило «клиент всегда прав». Некоторые этим правилом злоупотребляют и высказывают мастерам всё недовольство, не стесняясь в выражениях. Специалистам в салоне красоты тоже есть, что ответить, но они по понятным причинам молчат.
Сегодня расскажу о том, как лучше не делать, чтобы не раздражать мастера лишний раз. Люди бывают разные, кто-то из мести может назло сделать что-то неправильно.
Не приходите слишком рано
Не стоит приходить на маникюр раньше, чем за 10 минут до назначенного времени. И уж тем более некрасиво ожидать, что мастер примет вас раньше времени.
Запись планируется таким образом, чтобы следующему клиенту не приходилось ждать, пока закончится работа с предыдущим. Кроме того, как и любому другому человеку, мастеру требуются перерывы и время на полноценный обед. Далеко не всегда в студии есть оборудованная для этого комната, а при клиенте принимать пищу некомфортно.
Если у вас возникла необходимость прийти значительно раньше, позвоните мастеру и уточните, будет ли это удобно.
Не торопите
Иногда девушки спрашивают, как скоро получится закончить, едва только начав процедуру. Или и того хуже, сравнивают мастера с предыдущим, говоря, что тот делал быстрее.
Подобные высказывания вызывают стресс, мастер начинает торопиться и может допустить ошибку.
Обратите внимание: Эти продукты могут вызвать хроническое воспаление. Будьте осторожны!.
В результате будет некомфортно и вам с перепиленным ногтем или кривым френчем, и мастеру из-за некачественной работы.
Выделяйте себе достаточное количество времени на поход в салон, и помните, что мастеру медлить невыгодно, поэтому он работает на оптимальной скорости.
Не берите с собой детей
Салон красоты — это не детский сад, и он не предназначен для развлечения шумных малышей. Нужно принять тот факт, что дети непоседливы и из-за этого мешают и мастерам, и другим посетителям салона.
Оставьте ребёнка с папой или бабушкой, а если такой возможности нет, выбирайте салоны с детской комнатой.
Аккуратно помещайте руки в лампу
Мастерам обидно, когда приходится переделывать работу из-за того, что вы положили руку в лампу не глядя и смазали весь маникюр.
А ещё после такого приходится счищать гель-лак с самой лампы, а это сделать не так уж просто.
Не опаздывайте
Опаздывать без предупреждения — дурной тон. Конечно, ситуации бывают разные и не всегда получается успеть. Но предупредить мастера об этом нужно обязательно.
Во-первых, через некоторое количество времени опоздание становится критическим. В этом случае мастер просто не успеет выполнить свою работу, и нужно переносить запись, потому что следующий клиент не обязан ждать из-за вас.
А во-вторых, мастер едва ли захочет продолжать работать с клиентом, который так неуважительно относится к его времени.
Не сушите покрытие несколько раз
Лампа настроена на необходимое для полимеризации время. Если вы думаете, что нужно обработать покрытие несколько раз, чтобы оно было прочнее и держалось лучше, то это на самом деле не так.
Единственное, чего вы добьётесь повторной сушкой, это перегрев лампы, который может привести к поломке. А мастер всё оборудование покупает за свои деньги.
Давайте будем уважать работу мастеров, которые делают наши ноготки аккуратными и красивыми. На хорошее отношение они будут отвечать вашими удобствами: покупать цвета гель-лаков специально для вас, принимать вас в не самое удобное время и просто будут дружелюбными.
Еще по теме здесь: Красота и здоровье.
Источник: Чем клиенты могут раздражать мастеров маникюра.
- Эмоции и косметика
- Гуру имиджа: российский стилист 60 лет, которой подражают многие
